하이퍼라이트: 고객 지원을 위한 고급 AI
Hyperlight는 고객 지원 운영을 자동화하는 웹 기반 AI 도구로, 음성, 채팅 및 이메일을 통해 공감하는 상호작용이 가능한 기업 수준의 AI 에이전트를 제공합니다. 전통적인 챗봇을 대체하도록 설계된 Hyperlight는 고객의 요구를 이해하고 개인화된 응답을 제공하는 인간과 같은 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 지원 시스템에 깊이 통합되어 있어 신뢰할 수 있고 확장 가능한 운영을 가능하게 하며, 전자 상거래, 금융 서비스 및 보험을 포함한 다양한 산업에 맞춰 서비스를 제공합니다.
이 플랫폼은 특정 산업 요구 사항에 맞춘 맞춤형 옵션을 자랑합니다. 전자 상거래에서는 AI 에이전트가 주문을 확인하고 반품을 처리할 수 있으며, 금융 서비스에서는 카드 관리 및 청구를 지원합니다. 보험 부문에서는 청구를 제출하고 복잡한 정책을 설명하는 데 도움을 줍니다. 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있는 Hyperlight는 현대 고객 지원 문제에 대한 강력한 솔루션으로 두드러집니다.
